CAMBIOS & DEVOLUCIONES

 

Es responsabilidad del cliente leer y aceptar los términos y condiciones de las promociones publicadas en www.lyssette.com, donde podrá encontrar los modelos participantes y la dinámica de cada oferta.

El cuidado de los productos es responsabilidad del cliente, por lo que recomendamos seguir cuidadosamente las instrucciones de lavado. Los productos con descuento y/o adquiridos mediante promociones no son elegibles para cambios ni devoluciones.

Política de Cambios y Devoluciones:

• Todos los cambios y devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.
• Los productos devueltos deben tener las etiquetas originales intactas. Aceptamos únicamente ropa interior sin usar, con etiquetas y adhesivos en su estado original.
• El costo del envío hacia Lyssette para devoluciones es asumido por el cliente. El monto correspondiente a las guías de envío y devolución se descontará del importe a reembolsar.

Para solicitar un cambio o devolución, es necesario enviar un correo electrónico a contacto@lyssette.com indicando los motivos. Nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar la recolección del paquete.

Al recibir la devolución, los productos serán sometidos a un control de calidad para verificar que no hayan sido usados, lavados o dañados. Si cumplen con estos requisitos, procederemos con el reembolso, que será emitido a la forma de pago original dentro de un plazo de 10 a 20 días después de recibir el paquete en nuestro almacén.

Después de la primera devolución por pedido, cualquier devolución adicional estará sujeta al costo de las guías de envío correspondientes.

Estas políticas son aplicables únicamente dentro de la República Mexicana.

Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio son procesadas a través de la plataforma de pago seleccionada por el cliente durante el proceso de compra.